Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden TotaalOverkapping

Welkom bij TotaalOverkapping! We willen dat je met een gerust hart je droomoverkapping bij ons bestelt. Deze algemene voorwaarden zijn er om zowel jouw als onze rechten en plichten duidelijk te omschrijven. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!

Artikel 1 – Definities

Om alles duidelijk te houden, gebruiken we de volgende definities:

Bedenktijd: De periode waarin je, als consument, je bestelling kunt annuleren. Dit geldt alleen voor producten die niet op maat gemaakt zijn.
Consument: Jij, als particulier, die een overkapping bij ons koopt.
Dag: Een kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: Een medium (bijv. e-mail, PDF) waarop je informatie kunt opslaan en bewaren.
Herroepingsrecht: Je recht om binnen de bedenktijd af te zien van je aankoop.
TotaalOverkapping: , de aanbieder van de overkappingen.
Overeenkomst (op afstand): De overeenkomst tussen jou en TotaalOverkapping, bijvoorbeeld via onze website of telefonisch.
Techniek voor communicatie op afstand: E-mail, telefoon, website etc.

Artikel 2 – Wie zijn wij?

Naam: Handelsonderneming HXLW BV ( Handelsnaam: Totaaloverkapping)
Adres: De aar 61 – 8253 PN Dronten
Telefoon: 085-3332725
E-mail: info@totaaloverkapping.nl
KvK-nummer: 92873057
BTW-nummer: NL866200708.B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en bestellingen bij TotaalOverkapping. Bij eventuele tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en specifieke productvoorwaarden, prevaleert de voor jou gunstigste bepaling. Mochten onderdelen van deze voorwaarden ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Bij onduidelijkheden kijken we naar de ‘geest’ van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Ons Aanbod

Onze offertes zijn vrijblijvend. Prijzen en beschikbaarheid kunnen wijzigen. We doen ons best om onze website up-to-date te houden, maar kleine afwijkingen zijn mogelijk. Afbeeldingen zijn indicatief; kleine verschillen in kleur of afmeting zijn mogelijk. Ons aanbod bevat alle essentiële informatie, inclusief betaling, levering en herroepingsrecht (indien van toepassing). Neem bij vragen contact op met onze klantenservice.

Artikel 5 – Je Bestelling

De overeenkomst komt tot stand zodra je het aanbod accepteert en aan de voorwaarden voldoet. Na je bestelling ontvang je een bevestiging. Zolang je geen bevestiging hebt ontvangen, kun je de overeenkomst nog annuleren. TotaalOverkapping behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren.

Artikel 6 – Je Herroepingsrecht (voor niet-op-maat gemaakte producten)

Voor niet-op-maat gemaakte producten heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Om je herroeping kenbaar te maken dient u een mail te sturen naar info@totaaloverkapping.nl. Retourneer het product onbeschadigd en in originele verpakking. De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen. Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 7 – Kosten bij Herroeping of Weigering

De kosten van retournering zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen. Wij vermelden de specifieke retourkosten bij je bestelling. Bij schade aan het product door jouw toedoen, ben je aansprakelijk voor waardevermindering.

Artikel 8 – Uitsluiting Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerkproducten zoals Overkappingen, Glazenschuifwanden, Zonwering of andere special voor de klant bestelde producten.

Artikel 9 – De Prijs

De vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen wijzigen door veranderingen in BTW-tarieven. Bij druk- en zetfouten zijn wij niet aan de verkeerde prijs gebonden.

Artikel 10 – Kwaliteit en Garantie

Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten. Meld eventuele gebreken binnen 14 dagen na levering schriftelijk. De garantietermijn staat vermeld bij het product. De garantie vervalt bij onjuist gebruik of reparaties door derden.

Ten aanzien van de door Totaaloverkapping geleverde producten is uitsluitend de garantie van toepassing die door de fabrikant wordt verstrekt. Geeft de fabrikant om welke reden dan ook geen garantie, dan wordt door Totaaloverkapping eveneens geen garantie verstrekt.

Ten aanzien van het kitwerk geldt een garantie van 6 maanden, mits Klant deze de eerste 48 uur na de montage heeft laten drogen. Garantie geldt niet voor kitwerk dat loslaat doordat de overkapping al binnen dit tijdsbestek is schoongemaakt wat water, of doordat muren of voegen niet recht zijn of doordat de ondergrond loslatende of specifieke delen bevat waar kit niet of nauwelijks hecht.

Klant behoudt de verantwoordelijkheid voor het onderhoud.

Garantie strekt zich niet uit tot gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onvoldoende onderhoud, ondeskundig gebruik, gebrek aan zorgvuldigheid, gebreken die het gevolg zijn van door Klant of derden aangebrachte veranderingen of de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Geringe afwijkingen, dan wel technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, breedte, maatvoering, finish, afwerking, afmetingen, kleuren en dergelijke, dan wel afwijkingen die volgens de handelsnuances in de branche algemeen worden toegelaten, leiden niet tot aanspraak van Klant op vervanging of herstelwerkzaamheden.

Garantie op de montage is 1 jaar.

Artikel 11 – Betaling

Betaling geschiedt zoals overeengekomen. een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag te verlangen, tenzij in de Overeenkomst (op afstand) daarvan uitdrukkelijk is afgeweken. Hierbij een maximale betalingstermijn van 8 dagen.

70% van het totaalbedrag dient uiterlijk 3 dagen voor plaatsing veranda op locatie ontvangen te zijn. Afwijkingen zijn alleen mogelijk indien deze vooraf schriftelijk zijn vastgelegd.

De laatste 5% dient direct te worden voldaan bij oplevering per pin of contant.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Indien betaling na het verstrijken van de betalingstermijn uitblijft, is Consument direct, zonder ingebrekestelling van rechtswege in verzuim en is Consument per direct de wettelijk rente over het openstaande bedrag verschuldigd.

Tevens is Totaaloverkapping in dat geval gerechtigd om de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten, dan wel de Overeenkomst te ontbinden. late betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 12 – Levering en Montage

Wij leveren op het door jou opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging. Tot volledige betaling blijven de producten eigendom van TotaalOverkapping.

Voor het geval dat Totaaloverkapping het in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Koper reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Totaaloverkapping of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Totaaloverkapping zich bevinden en die zaken mede terug te nemen en is verplicht om alle benodigde medewerking te verlenen, zodat Totaaloverkapping de geleverde (en eventueel geplaatste) goederen bij Consument op kan halen.

Artikel 13 – Aanwijzingen bij Montage door TotaalOverkapping

Consument is verplicht om de aanwijzingen van Totaaloverkapping op te volgen, zodat Totaaloverkapping kan voldoen aan haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst (op afstand).

Consument dient te zorgen dat Totaaloverkapping gebruik kan maken van de elektriciteit Consument

Bij levering van schroeffunderingen bent u als klant zelf verantwoordelijk voor een click melding. Mocht er schade ontstaan in de grond aan leidingwerk of elektra dan is Totaaloverkapping op geen enkele wijze aansprakelijk.

Beton/keramische/houten tegels die zijn weggehaald voor montage van uw veranda/tuinkamer worden niet teruggeplaatst tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

Het is de verantwoordelijkheid van de consument te zorgen voor een egale/waterpas gevel en/of ondergrond

Een overkapping is geen geïntegreerd deel van de woning en 100% waterdichtheid is nooit te garanderen.

Artikel 13.1 – Meer- en minderwerk

Onder meerwerk wordt verstaan alle op verzoek van Klant of noodzakelijkerwijs uit de overeenkomst voortvloeiende extra werkzaamheden en leveringen die niet zijn opgenomen in de offerte en/of de overeenkomst.

Totaaloverkapping is gerechtigd meerwerk ten gevolge van gewijzigde of aanvullende werkzaamheden, uitgevoerd op verzoek van Klant dan wel uitgevoerd omdat dit naar het oordeel van Totaaloverkapping noodzakelijk was, aan de klant in rekening te brengen.

13.3 Verrekening van meer- en minderwerk vindt plaats bij de (eind)afrekening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 – Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@totaaloverkapping.nl. We doen ons best om je klacht binnen 14 werkdagen te behandelen.

Artikel 15 – Geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende Bepalingen

Aanvullende afwijkingen van deze voorwaarden dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Artikel 17 – Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op onze website en materialen blijven eigendom van TotaalOverkapping. Ongeoorloofd gebruik is verboden.